Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ ТОВАРА Возврат производится в течение 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).При обнаружении видимых следов установки на самой детали, возврат не может быть принят, так как деталь будучи установленной на автомобиль считается по законодательству Б/У и не может продаваться в магазине повторно как новая запчасть. Для Возврата по браку необходимо: Сертификат (копия) соответствия на данный вид работ специалиста (СТО) выполнявшим работу по установке данного товара. В случае, если продукция устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить следующие документы: копию (оригинал) заказ-наряда (с датой установки) СТО, где производилась установка продукции на автомобиль. копию сертификата соответствия (с указанием автомобилей) на оказание услуг предоставляемых СТО. заявка на брак, (заключение СТО о неисправности продукции). Рекламации не рассматриваются в случаях: истечения гарантийного срока эксплуатации; покупки клиентом одного амортизатора или пружины (гарантия распространяется на замену двух амортизаторов или пружин); Товар возврату не подлежит, если: С момента его продажи прошло более двух недель. Покупателем были внесены, либо скрыты изменения в конструкцию транспортного средства. (Например производилась замена двигателя или других узлов автомобиля относящихся к возвращаемой детали). Отсутствие упаковки, маркировки и/или штрих-кода с номером детали, повреждение упаковки, нетоварный вид, масляные пятна снаружи или внутри упаковки либо на самой детали, товара влечёт за собой отказ в возврате. Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 14 дней. В случаях когда нужной детали не оказалось в наличии на наших складах, мы предлагаем привезти ее под заказ в течение нескольких дней из-за рубежа, такие запчасти заказываются строго по VIN номеру кузова Вашего автомобиля и возврату либо обмену не подлежат.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.